Satış Pazarlama Eğitimi

SATIŞ PAZARLAMA EĞİTİMİ

Programın Hedefi

Daralan pazarlar ve artan rekabet, satış temsilcilerinin öneminin giderek artmasına sebep olmaktadır. Bu eğitimle, satış elemanı olmak isteyen ve halen satış mesleğini icra eden kişilerin kendilerini ve yeteneklerini fark etmeleri, müşterilerini tanıma ve analiz etmeleri, müşterilerinde güven yaratmaları, müşterilerini anlama ve ihtiyaçlarına cevap verebilmeleri ve müşterilerini satın alma eylemine nasıl yönlendirmeleri gerektiğinin kilit noktalarının neler olduğu sunulmaktadır. Teorik bilginin gerçeklerle desteklendiği, bilginin beceriye dönüşmesine katkı sağlanması temel amacı oluşturmaktadır.

Satış; bir firmanın yaşamını sürdürebilmesi için vazgeçilmez bir gereksinimdir. Ne kadar kaliteli ve ekonomik üretim yapılırsa yapılsın üretilenin alıcısının bulunup, üretilen hakkında bilgi verilmemesi durumunda istenilen gelirin sağlanması söz konusu olmayacaktır. Satış, profesyonel bir çaba gerektirir. Satış işinde çalışmak için belirli bir okulun belirli bir bölümünü tamamlamış olmak ön koşul değildir. Satış işinde çalışmak için görünüm, davranış, bilgi, duyarlılık, coşku ve olgunluk gibi temel satış teknikleri konusunda eğitim almak, ileri aşamalarda başarı için ürün, müşteri, ilişki ve sunum stratejileri geliştirmek gereklidir.

EĞİTİMİN GENEL ÖZELLİKLERİ:

Satış ve iletişim becerilerini ve danışmanlık becerilerini geliştirmeye yöneliktir. Benzer şekilde, katılımcılarımızın başarılı ilişki yönetimi yürütebilmeleri adına tüm pratik bilgiler eğitim kapsamında verilmektedir. İyi bir imaj yaratma konusunda profesyonel yardım alan pazarlama-satış çalışanları, yükselen özgüvenleriyle birlikte, sahip oldukları bilgileri beceriye, becerilerini ise başarıya dönüştürebileceklerdir.

KİMLER KATILABİLİR:

• Öğrenciler
• Satış temsilcisi olmak isteyenler,
• Halen satış mesleğini icra eden çalışanlar,
• Satış konusunda bilgi edinmek isteyen firma sahipleri

 PROGRAMIN GENEL İÇERİĞİ:

• Pazarlama teorisine giriş
• Marka Oluşturma Stratejileri
• Etkin Satış Stratejileri
• Satış Psikolojisi ve İkna Etme Yöntemleri
• Rekabet ve konumlanma
• Rakip firmalar ve pazar analizi
• Satış ve pazarlamada iletişim teknikleri
• Farklılaşma ve hedef kitle belirleme
• Potansiyel müşterilere ulaşma yolları
• Tüketici davranışları ve müşteri türleri ( örn: ısrarcı, öfkeli, kararsız veya rahat müşteri vs.)
• Satış türleri (doğrudan satış, perakende satış)
• Müşterilerin satın alma kararlarına etki eden faktörler
• Satışta beden dili
• Reklam ve halkla ilişkiler
• Başarılı satıcının özellikleri
• Müşteri şikâyet yönetimi
• Satış uygulamaları ve uygulama değerlendirmeleri
• İnternet temelli satış ve e – ticaret
• İtirazları karşılama ve ikna yolları
• Telefonda satış ve püf noktaları
• Müşteri kaybettiren davranışlar
• Satış Kapama

EĞİTİMİN SÜRESİ:

Toplam 32 saat